نرحب بكم في المتجر الطبي الالكتروني (Emedic Shop) وهو خدمة مقدمة من شركة منتصف الوادي للتجارة.
أحكام عامة:
1. القانون المطبق: إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية.
2. حل النزاعات: إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا. وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم المملكة العربية السعودية.
3. حقوق الغير: الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.
4. علاقة الأطراف: لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يمكن للأطراف أو للغير تأويله أو تفسيره ليفسر العلاقة بيننا على أنها بين شركاء أو وكلاء أو يوجِد مشروعاً مشتركاً بين الأطراف، ولكنه من المفهوم والواضح أن كل الأطراف في الاتفاق هي أطراف مستقلة .
5. التأكيدات الإضافية: تقوم الأطراف بالتصرفات اللازمة أو الترتيب لاتخاذ التصرفات اللازمة وتحرير المستندات وغيرها من الأمور التي تقع ضمن سلطتها من أجل إنفاذ شروط الاستخدام هذه والتحقق من العمل بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مساعدة كل طرف على الالتزام بالقانون المعمول به.
6. التنازل: تلتزم شروط الاستخدام هذه بضمان تحقيق الفائدة للأطراف ولخلفائهم المعنيين والمُفوضين رسمياً. توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام أو أي من الحقوق أو الواجبات الخاصة بك والمتعلقة بشروط الاستخدام هذه، سواء كان ذلك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من قبلنا.
7. التعديلات: لا يحق إجراء أي تعديل على شروط الاستخدام هذه أو إدخال أي إضافة أو تكملتها. نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقتٍ لآخر. وسنقوم بنشر النسخة الحالية لشروط الاستخدام على المتجر وستكون سارية المفعول عند نشرها أو بناء على الموعد المحدد من جانبنا بصفته "تاريخ السريان" (إن وجد). إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يُعد موافقة منك على الالتزام بشروط الاستخدام المعدلة.
8. قابلية الفصل بين البنود: إذا ما تم اعتبار أي من أحكام شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أيٍّ من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا لبند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس على أطرافها.
9. القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد للبضائع أو مزود خدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية.
10. عدم التنازل: إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة)، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية، ما لم ننص على ذلك صراحة وخطياً.
11. استمرار النفاذ: جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في المتجر.
12. جميع محتويات المتجر الطبي الالكتروني (Emedic Shop) مملوكة حصريًا للمتجر الطبي الإلكتروني وتخضع لحماية حقوق النشر.
13. مجمل الاتفاق: إن شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام تمثل مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية وتسمو على وتحجب جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة، الخطية أو الشفهية، ذات الصلة بالموضوع. باستثناء ما هو محدد في شروط الاستخدام والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام الماثلة فلا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كان ذلك مباشراً أو غير مباشر أو جماعياً أو صريحاً أو ضمنيا.
14. التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاص بنا ، أو الاتصال بنا على الرقم الموضح على صفحة المتجر.
تعليمات الاستخدام:
• استخدام خدمات المتجر الطبي الالكتروني (Emedic Shop) متاح فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم بشكل قانوني وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. لا يستطيع الأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيًا بموجب نظام العقود المحلي استخدام خدمات المتجر الطبي الالكتروني.
• يجب أن تكون جميع المعلومات التي قدمتها صحيحة مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. إذا كانت معلومات التواصل والعنوان خاطئة للمتجر الطبي الالكتروني الحق في إلغاء الطلب دون تحمل اي التزامات مادية او ابلاغ المستخدم، كما سيتم رفض الطلبات ذات الأسماء المستعارة أو الرموز.
• يحق للمتجرالطبي الإلكتروني قبول أو إلغاء طلبات الشراء في بعض الحالات، على سبيل المثال إذا كان الطلب مزيفا، او في حال ان معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدم غير مكتملة او غير صحيحة. كما ان المتجر سيعيد
المبالغ المدفوعة التي تم إلغاؤها أو عدم قبولها خلال 14 ايام عمل.
كيفية الشراء:
نحن نهتم بالعملاء ونجعل عملية الشراء الإلكترونية سهلة ومريحة للغاية، يمكنك تصفح المتجر وعرض المنتجات وإضافة المنتجات التي ترغب بشرائها في سلة المشتريات.
وللاستفادة من خدمات المتجر يجب توفر معايير الأهلية التالية:
أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في مكان إقامتك.
أن تكون قادراً على تقديم عنوان واضح في المملكة العربية السعودية لتسليم المنتجات.
توصيل طلبك:
1. تكلفة التوصيل: تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للاسعار المذكورة على المتجر، اما في حال الكميات الكبيرة او الطلبات الخاصة سوف يتم التواصل مع المستخدم واعلامه بتفاصيل الشحن والسعر.
2. تاريخ التوصيل: سيتم عرض هذه المعلومات لك على المتجر.
3. التأخير في التوصيل:
أ. إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.
ب. إذا لم تتمكن من تسلُّم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذُّر تسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقاً لشروط البيع الماثلة عند تعذُّر اتصالنا بك أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.
4. التوصيل من خارج البلاد:
قد يتم تسجيلك كمستورد في حال طلبك توصيل منتجات تكون من خارج البلاد. وفي هذه الحالة، يجب عليك التحقق من أن المنتجات المطلوبة مطابقة للقانون واللوائح مع توفر المستندات لكافة الاجراءت المطلوبة من هيئة الغذاء والدواء اذا لزم الامر، وعليك أيضاً الالتزام بسداد كافة الرسوم والجمارك المقررة على مشترياتك . وفيما يتعلق بالجمارك، يرجى الأخذ في الاعتبار ما يلي:
ا. قد تخضع لرسوم الاستيراد و/أو الضرائب عند طلب المنتجات التي تتطلب التوصيل من خارج البلاد، والتي قد تُفرض بمجرد وصول الطرد إلى الوجهة المحددة.
ب. عليك ان تتحمل مباشرة أي رسوم إضافية للتخليص الجمركي، والعلم بأن ليس لدينا السيطرة على هذه الرسوم؛
ج. تختلف السياسات الجمركية من بلد إلى آخر، لذا يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات (فيما يتعلق بالعمليات الجمركية والرسوم المطبقة).
د. يجب أن تكون على علم بأن المنتجات التي تتطلب التوصيل من خارج البلاد قد تكون عرضة للفتح والتفتيش من قبل موظفي الجمارك في بلد المقصد.
5. ملكية المنتجات: تصبح المنتجات مملوكة منك بمجرد ان نوصلها إليك في عنوان التسليم وسدادك لقيمتها كاملة.
6. إصدار الفواتير: سوف نصدر فاتورة إلكترونية بقيمة مشترياتك ونرسلها إلى بريدك الإلكتروني الذي تزودنا به.
طرق الدفع:
يوفر المتجر الطبي الإلكتروني (Emedic Shop)، إمكانية الدفع عند شراء المنتجات بواسطة (البطاقات الائتمانية او بطاقة الصراف الالي او التحويل البنكي) أو الدفع عند استلام المنتج. وجميع المدفوعات بالريال السعودي.
عمليات الشراء وعمليات الدفع من خلال المتجر أو من خلال الدفع عند استلام المنتجات. إذا كان لديك أي استفسار يرجى الاتصال بنا عبر صفحة التواصل الموضحة على المتجر.
عند الانتهاء من إضافة المنتجات المختارة، يمكنك بدء عملية الدفع بإضافة معلومات الاتصال الخاصة بك للشحن ثم اختيار طريقة الدفع المناسبة لك، وسيقوم فريق المتجر الطبي بمعالجة طلبك بمجرد استلامه وشحن المنتج الذي تم شراؤه فور تأكيد الطلب.
• بالنسبة للمدفوعات الإلكترونية، نحن نقبل الدفع بواسطة بطاقات الائتمان وبطاقات الصراف الآلي (Visa Card - MasterCard - Mada).
• في حالة الدفع الإلكتروني، سيتلقى العميل إشعارًا على الشاشة بمجرد قبول الدفعة.
إذا تم رفض الدفع أو إلغاؤه بواسطة مزود الخدمة للبطاقة الائتمانية لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التحقق من مزود الخدمة (البنك/المصرف) للتحقق من سبب الرفض.
•لا نحتفظ بالمعلومات الخاصة للبطاقات الائتمانية المستخدمة للشراء لدى المتجر الطبي الإلكتروني.
•لا نوفر أي معلومات دفع تتم عبر موقعنا الإلكتروني لشركات أخرى أو كيانات فردية ما لم يطلبها كيان قانوني.
• يمكنك الدفع نقدًا عند استلام الطلب من موظف التوصيل كما يضاف على هذه الخدمة رسوم اضافية.
الطلبات والدفعات المتكررة:
يمكنك الاشتراك في خيار "المدفوعات المتكررة" للمنتجات التي ترغب في تقديمها لك بشكل متكرر أو دوري في فترة زمنية معينة. سيتم محاسبتك تلقائيًا على المنتجات التي تتلقاها بانتظام خلال هذه الفترة.
كما سيتم تفعيل هذه الميزة عن طريق اختيار ميزة الدفع المتكرر للمنتج المحدد والموافقة على شروط وأحكام الدفع.