Menu
Your Cart

سياسة إرجاع المنتجات

سياسة إرجاع المنتجات: 

 

 نشكر اختياركم المتجر الطبي الالكتروني لشراء منتجاتكم ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. وسنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.

يرجى اتمام طلب الارجاع حيث سيتم إصدار رقم إرجاع للمنتج للحفاظ على حقوقك. وذلك بعد الاطلاع على الإجراءات التالية:

 

1.    سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات بحيث تكون خلال (7) سبعة ايام من تاريخ الشراء.     

2.    سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات:

      - تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.

 

      - لإعادة المنتج يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات ودليل التعليمات المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.

 

      - على العميل في حالة الاسترجاع تسليم الجهاز إلى أي من فروع الشركة او شركة الشحن المعتمدة من قبل المتجر مع الالتزام بالشروط أعلاه. وبالتنسيق مع المتجر الطبي الالكتروني .

 

3.    إجراءات ومواقع الاسترجاع والاستبدال: 

      - يمكن للعميل استرجاع أو استبدال المشتريات مجاناً بشرط استيفاء الشروط الواردة في المادة 2 أعلاه.

 

      - يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات استبدال أو استرجاع المنتجات.

4.    طرق الاسترجاع:

      - للعميل الخيار باسترجاع قيمة مشترياته أو استبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل.

      - لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل وعلى العميل متابعة إجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.

5.    الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع والاستبدال:

       -  الأعطال والأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

      - عدم مطابقة الأرقام المتسلسلة للجهاز والكرتون الأصلي، الألوان أو أي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه خلال عملية الشراء و كما هو مدون في فاتورة الشراء.

6.    أحكام وشروط أخرى:

       - في حالة إرجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطيء، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي.

لدينا الحق في عدم قبول إعادة المنتجات التي لا تفي بالمعايير المذكورة أعلاه.